1  全額返金 ポリシーの90日間の返品/交換。
（kespireは返送料金と交換手数料を負担します）

• 商品が間違って、輸送しました。破損したアイテムを受け取りました。それに受け取った製品の品質が悪いです、また欠陥があります。
• 衣類の問題があります。

2  限定サービス範囲 ポリシーの90日間の返品/交換。（顧客は返送費用と交換費用を負担します。kespireは送料を払い戻しません。）

• 製品のサイズを間違って選択しました。
• 個人的な理由で、お客様は心好みなどを変えました

以下の理由で９０日間の返品ポリシーの対象ではありません、以下の問題について責任を負いません。

• 製品は腐食性物質または化学物質にさらされています。 化学物質にさらされると、kespire製品の外観が変わる場合があります。
• 製品は、不適切な取り扱いまたはメンテナンスにより損傷を受けています。

返却手順：

• サポートチケットを送信し、品質に問題があるアイテムの鮮明な写真を添付してください。
• カスタマーサービスチームの指示に従ってください。

以下の手順に従ってください。

• 返品されるアイテムは新品で、着用してはいけません。 アイテムは受け取ったままに維持する必要があります。
• カスタマーサービス担当者に連絡して、返品承認と返品手順をリクエストしてください。

キャンセルポリシー

• ご注文が送信されると、すぐにパーソナライズされたアイテムの生産を開始します。 購入をキャンセルする場合、ご注文の３０％の補充手数料がかかります
• このポリシーをいつでも変更する権利を留保します。 変更の通知はこのページに掲載されます。 キャンセルまたはその他のポリシーについてご質問がある場合は、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

お問い合わせ

お問い合わせ：月曜日から金曜日（EST）午後7時から午後4時30分

会社住所：中国福建省福州市蒼山区金州北路10号610号室

ご質問がある場合は、いつでもお問い合わせください：support@kespire.com